Introdução
Em um mundo onde a comunicação instantânea é vital, o WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável para empresas e indivíduos. Mas com o aumento do uso, surgem preocupações legítimas sobre bloqueios e banimentos. Existe alguma possibilidade do WhatsApp bloquear meu número? SIM! Mas não se preocupe, neste artigo, vamos explorar algumas boas práticas para evitar esses aborrecimentos.
Boas Práticas
1. Entenda a Política do WhatsApp Contra o Spam
O WhatsApp é rigoroso quando o assunto é envio de spam. Ao contrário dos SMSs, que podem acumular sem muita atenção, o WhatsApp é visto como um canal mais pessoal e confiável. Portanto, é essencial entender e respeitar as políticas do aplicativo.
2. Quantidade vs Qualidade
Não se trata apenas de quantas mensagens você envia, mas para quem você as envia. Um dos nossos clientes mais antigos compartilhou sua técnica bem-sucedida de enviar mensagens promocionais para mais de 80 mil pessoas diariamente sem ter seu número bloqueado. Aqui estão os passos:
a. Consentimento: O destinatário deve adicionar o número da empresa nos contatos e enviar uma mensagem dizendo “quero promoções”. Isso diminui significativamente o risco de bloqueios.
b. Personalização: As mensagens devem ser personalizadas com dados do destinatário, para que não fiquem todas iguais.
c. Opção de Opt-out: Sempre ofereça uma opção para o destinatário deixar de receber as mensagens, como “Digite 2 para não receber mais estas mensagens”.
d. Utilize Listas de Transmissão: Disparar por listas de transmissão garante que apenas os destinatários que possuem o seu número nos contatos receberão suas mensagens.
Resumo
- Evite enviar mensagens para quem não tem seu número nos contatos.
- Personalize as mensagens com informações do destinatário.
- Incentive a interação com seu número.
- Ofereça a opção do destinatário não receber mais mensagens e monitore os webhooks para tratar essas interações.
- Se possível, dispare por lista de transmissão.
O WhatsApp é uma ferramenta poderosa, mas deve ser usada com responsabilidade e em conformidade com suas políticas. Seguindo essas práticas recomendadas, você pode garantir uma comunicação eficaz e livre de problemas com seus contatos.
